La Marque, Valeur-Clé

« La marque est une personne » déclarait-on dans les années 70, avant que Jean-Noël Kapferer pointe du doigt la valeur de la marque comme Capital de l’entreprise, valeur cotée en Bourse.

Cette marque aujourd’hui, reprend tous ses droits avec Internet. En ces années où le consommateur a pris le droit de choisir lui-même (via les requêtes sur le net) au lieu d’être choisi (via les ciblages traditionnels), on voit qu’il recherche activement ... les marques qui lui plaisent. On constate aussi qu’au premier jour de l’ouverture de leur site de e-commerce, certaines entreprises enregistrent déjà de nombreuses ventes... grâce à leur marque, qui attire les internautes comme le miel les abeilles.

Le Community management, territoire de rencontre

Enfin, notre consommateur se fait l’ami sur les réseaux sociaux des marques qui l’enchantent et dédaigne celles qui n’ont pas su offrir autre chose qu’un rapport produit-prix. Il ne mâche ni ses mots, ni ses conseils, ni ... ses blâmes ! Autrement dit, cultiver l’image d’une marque, sa notoriété et son rayonnement, n’a jamais eu autant de sens !

Concrètement, comment fait-on ?

Il faut souvent revenir aux sources d’une marque pour retrouver toutes ses potentialités. Il faut ensuite dresser son portrait, retrouver sa vocation première à partir de laquelle elle pourra attirer et séduire.

Ce travail, ROM, agence de communication globale, le fait pour ses clients avec méthode, rigueur et beaucoup d’amour, car il faut aimer une marque pour pouvoir la mettre en valeur. Cela passera ensuite par l’identité visuelle, le travail sur tous les éléments du design et du discours, et tout ce qui pourra nourrir son aura et développer son charisme : publicité, marketing relationnel, communication internet, community management, référencement, relations presse...